Κιάρα Παλατσέτι

FORMA.Azione, Διαχειριστής Διεθνών Έργων
Ιταλία
www.azione.com

Η FORMA.Azione είναι ένας Ιταλικός πάροχος Εκπαίδευσης Ενηλίκων και Επαγγελματικής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης (ΕΕΚ) που έχει βάση στην Περούτζια (Ούμπρια), με 14 μέλη προσωπικό. Παρέχει εκπαίδευση από το 1997, που κυμαίνεται από μεταπτυχιακά προγράμματα πλήρους απασχόλησης σε σύντομες σειρές μαθημάτων βασικών δεξιοτήτων. Η Κιάρα Παλατσέτι είναι μια από τους διεθνείς διαχειριστές έργων της εταιρείας.

Η ομάδα του έργου: Πώς μπορείτε να κατανοήσετε προσωπικά τον όρο «Εξευρωπαϊσμός» και πώς αντιλαμβάνεσθε ότι εφαρμόζεται στον οργανισμό σας;

Κιάρα Παλατσέτι: Για μένα, Εξευρωπαϊσμός είναι η διαδικασία μέσω της οποίας μια κοινωνία, σε κάθε επίπεδο – από την κυβέρνηση μέχρι τους ιδιώτες – αναθεωρεί τις πολιτικές και τις δραστηριότητές της, βάσει ενός κοινού Ευρωπαϊκού πλαισίου. Για εμάς στη FORMA.Azione, Εξευρωπαϊσμός σημαίνει να υπάρχει μια ευρύτερη προοπτική, στον προγραμματισμό των έργων και των εκπαιδευτικών μας προσφορών και έχοντας πάντα επίγνωση της Ευρωπαϊκών τάσεων και στρατηγικών.

Η ομάδα του έργου: Με τι είδους Ευρωπαϊκά έργα ασχολείται η FORMA.Azione;

Κιάρα Παλατσέτι: Σε μια πρώτη φάση ανάπτυξης, η FORMA.Azione έχει λάβει την υποστήριξη του Ευρωπαϊκού Κοινωνικού Ταμείου (ESF) και του Ευρωπαϊκού Ταμείου Περιφερειακής Ανάπτυξης (ERFF) για τοπικά έργα στην περιοχή της Ούμπρια. Το 2009, η διοίκηση της FORMA.Azione άρχισε να ψάχνει για διεθνείς Ευρωπαϊκές ευκαιρίες πέρα από το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο και το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης, μέσω ενός πρώτου σχεδίου συνεργασίας που άνοιξε το δρόμο. Από το 2011, το Erasmus + μας έχει βοηθήσει να υποστηρίξουμε τα σχέδια κινητικότητας (Βασική δράση 1) και τις στρατηγικές συνεργασίας μας (Βασική δράση 2), με ένα πιο δομημένο τρόπο. Έχουμε επίσης αρχίσει έργα συνεργασίας με την Ουκρανία μέσω της Κεντρικής Ευρωπαϊκής Πρωτοβουλίας.

Η ομάδα του έργου: Ο οργανισμός σας έχει μια στρατηγική Εξευρωπαϊσμού ή διεθνοποίησης;

Κιάρα Παλατσέτι: Ως ένας μικρός οργανισμός, η στρατηγική διεθνοποίησης μας προέκυψε ως μια διαδικασία μέσω εσωτερικής συζήτησης, η οποία καθοδηγήθηκε από τη διοίκηση της εταιρείας, και όχι από ένα επίσημο έγγραφο. Οι στόχοι και οι προτεραιότητές μας είναι όμως σαφείς: έχουμε επικεντρωθεί στην ενίσχυση των υφιστάμενων συνεργασιών μας, ενώ συνεχώς ψάχνουμε για νέους Ευρωπαίους εταίρους. Και στους δύο από αυτούς τους στόχους εκτιμούμε περισσότερο την ποιότητα των σχέσεων παρά την ποσότητα των συνεργασιών.

Η ομάδα του έργου: Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις που ο οργανισμός σας έχει αντιμετωπίσει στο Ευρωπαϊκό έργο του;

Κιάρα Παλατσέτι: Συνειδητοποιήσαμε ότι η δημιουργία ισχυρών σχέσεων με ξένους οργανισμούς απαιτεί την επένδυση αρκετού χρόνου και πολλών δεξιοτήτων. Διαφορετικές κουλτούρες, διαφορετικές προσεγγίσεις εργασίας και διαφορετικά εκπαιδευτικά συστήματα: έπρεπε να εξοικειωθούμε με αυτές τις πληροφορίες πριν από την έναρξη της επιδιωκόμενης Ευρωπαϊκής συνεταιριστικής εργασίας. Έπρεπε, επίσης, να αναπτύξουμε τις γλωσσικές μας δεξιότητές.

Η ομάδα του έργου: Ποιες συγκεκριμένες πτυχές της FORMA.Azione φάνηκε να μην ταιριάζουν καλά σε αυτό το νέο πλαίσιο και έχουν αλλάξει κατά τη διάρκεια της μεταβατικής περιόδου;

Κιάρα Παλατσέτι: Πρώτον, η οργανωτική δομή και οι ικανότητες του προσωπικού μας, έπρεπε να προσαρμοστούν στο νέο διακρατικό επίπεδο. Μια διεθνής ομάδα δημιουργήθηκε μέσα από την πρόσληψη τριών νέων μελών προσωπικού, συμπεριλαμβανομένου και εμού. Η διαχείριση του προσωπικού δεν είχε διεθνές προφίλ από την αρχή και έπρεπε να αναπτύξουν τη γλώσσα και τις διοικητικές τους δεξιότητες για να ανταποκριθούν στις νέες απαιτήσεις. Δεύτερον, αλλάξαμε την οργάνωση της εργασίας μας. Έχουμε προσαρμόσει τη διαδικασία διαχείρισης των έργων μας, έχοντας μόνο ένα μέλος του προσωπικού να οδηγεί το σύνολο του κύκλου των εργασιών, αντί διαφορετικά μέρη που να είναι υπεύθυνα για κάθε βήμα. Έπρεπε επίσης να αναπτύξουμε ένα νέο σύστημα διαχείρισης της ποιότητας, με την αναθεώρηση των εσωτερικών διαδικασιών και μέσων επικοινωνίας μας, για παράδειγμα, να κάνουμε κλήσεις στο Skype με τους διεθνείς μας εταίρους, που δεν ήταν μέρος του παλαιού συστήματος διαχείρισης της ποιότητας. Μικρές αλλά απαραίτητες προσαρμογές έπρεπε να γίνουν προκειμένου να καταστεί κατανοητή η εργασία για τη διοικητική ομάδα της εταιρείας, ενώ επικοινωνούμε αποτελεσματικά με τους νέους διεθνείς μας εταίρους.

Η ομάδα του έργου: Ποια ήταν η μεγαλύτερη επίδραση του Εξευρωπαϊσμού για τον οργανισμό σας;

Κιάρα Παλατσέτι: Βελτιώσαμε την ποιότητα της εμπειρογνωμοσύνης και των υπηρεσιών μας. Η εκπαιδευτική μας προσφορά έχει γίνει πιο καινοτόμα και έχουμε γίνει σημείο αναφοράς στην Ουμπρία για συγκεκριμένα θέματα, όπως η διασφάλιση της ποιότητας και η αξιολόγηση από ομότιμους. Οι άλλοι οργανισμοί Επαγγελματικής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης στην περιοχή μαθαίνουν τώρα από εμάς. Είμαστε ακόμα ανταγωνιστές, αλλά έρχονται σε μας για να επωφεληθούν από την τεχνογνωσία μας. Το γεγονός ότι μόλις γίναμε συν-διευθυντές με τον Δήμο της Περούτζια στο πρώτο Eurodesk της περιοχής της Ουμπρία, φαίνεται να επιβεβαιώνει αυτή την τάση. Το Eurodesk στοχεύει στην ανταλλαγή πληροφοριών σχετικά με Ευρωπαϊκές ευκαιρίες για την εκπαιδευτική κινητικότητα.

Η ομάδα του έργου: Πού βλέπετε τον Εξευρωπαϊσμένο οργανισμό σας στο μέλλον;

Κιάρα Παλατσέτι: Ελπίζω ότι θα συνεχίσει να αναπτύσσεται σε Ευρωπαϊκό επίπεδο με την ενίσχυση των ικανοτήτων μας σε συγκεκριμένα θέματα και των σχέσεων με τους εταίρους μας. Θα θέλαμε επίσης να γίνει αναφορά στις υποψήφιες χώρες και τις γειτονικές περιοχές. Για το σκοπό αυτό, αυτή τη στιγμή ηγούμαστε ενός έργου ανάπτυξης ικανοτήτων στην Ουκρανία.

Η ομάδα του έργου: Ποια θα ήταν η συμβουλή σας σε άλλους οργανισμούς, έτσι ώστε να μπορούν να διαχειρίζονται καλύτερα τη διαδικασία Εξευρωπαϊσμού και διεθνοποίησης τους;

Κιάρα Παλατσέτι: Επενδύοντας στην ανάπτυξη των ικανοτήτων του προσωπικού είναι επιτακτικό. Συμμετέχοντας σε διεθνείς εκδηλώσεις είναι επίσης πολύ χρήσιμο για να γνωρίσουν οργανισμούς από άλλες χώρες. Αλλά ίσως η πιο σημαντική συμβουλή, είναι να είστε έτοιμοι να βγείτε από τη ζώνη άνεσής σας και να αποτύχετε πολύ, ακόμα και κάθε μέρα, γιατί η αποτυχία είναι μια διαδικασία μάθησης. Μέσα από την αποτυχία σας, αναπτύσσετε σχέσεις και δεξιότητες και αυτό θα σας οδηγήσει τελικά στην επιτυχία. Το να μην λαμβάνετε χρηματοδότηση δεν είναι κάτι σημαντικό: μπορεί να σας αποθαρρύνει για λίγες μέρες, αλλά θα παράσχει επίσης μια ώθηση για την επόμενη φορά.