Chiara Palazzetti

Priče o uspjehu / Intervju

FORMA.Azione, Internacionalni projektni partner
Italija
www.azione.com

FORMA.Azione je talijanska institucija koja provodi obrazovanje odraslih i strukovno obrazovanje i osposobljavanje (VET) sa sjedištem u Perugii (Umbria) s ukupno 14 zaposlenika. Njihovi se treninzi provode od 1997. godine i obuhvaćaju kompletne poslijediplomske programe pa sve do kratkih tečajeva osnovnih vještina. Chiara Palazzetti je jedna od internacionalnih projektnih menadžerica ove tvrtke.

Project team: Kako Vi osobno razumijete pojam “Europeizacija” i kako predviđate njegovu implementaciju u Vašoj organizaciji?

Chiara Palazzetti: Za mene je europeizacija proces u kojemu društvo na svakoj svojoj razini – od vlade do pojedinca – razmatra vlastite politike i aktivnosti temeljene na zajedničkom europskom okviru. Za nas u FORMA.Azione, europeizacija znači postizanje šire perspektive u planiranju naših projekata i obrazovnih ponuda i to tako da imamo u vidu europske trendove i strategije.

Project team: U kakve je europske poslove uključena FORMA.Azione?

Chiara Palazzetti: U prvoj fazi razvoja, FORMA.Azione je dobila potporu Europskog socijalnog fonda (ESF) i Europskog fonda za regionalni razvoj (ERDF) za lokalne projekte u umbrijskoj regiji. 2009. godine menadžment FORMA.Azione je počeo razmatrati transnacionalne europske mogućnosti izvan ESF-a i ERDF-a i to kroz prvi kooperacijski projekt koji je otvorio put. Od 2011. godine, Erasmus+ nam je pomogao poduprijevši mobility projekt (ključna akcija – KA 1) i strateška partnerstva (ključna akcija – KA 2) i to na strukturirani način. Tako smo započeli i suradnju s Ukrajinom putem Inicijative za srednju Europu (Central Europe Initiative).

Project team: Ima li Vaša organizacija strategiju europeizacije ili internacionalizacije?

Chiara Palazzetti: Mi smo mala organizacija pa je i naša strategija internacionalizacije proizašla kao proces iz interne diskusije koju je proveo menadžment tvrtke, a ne iz formalnog dokumenta. Naši ciljevi i prioriteti su vrlo jasni: fokusiramo se na ponovno osnaživanje naših postojećih partnerstava, a istovremeno stalno tražimo i nove europske partnere. U oba ova cilja više cijenimo kvalitetu suradnje nego količinu partnerstava.

Project team: Koji su najveći izazovi s kojima se Vaša organizacija susrela u svome europskome radu?

Chiara Palazzetti: Shvatili smo da stvaranje jakih veza s inozemnim organizacijama iziskuje jako puno vremena i puno vještina. Različite kulture, drugačiji pristupi radu i razlike u obrazovnim sustavima: sa svim tim informacijama se moramo upoznati prije nego što započnemo namjeravanu europsku suradnju. Morali smo, stoga, razviti naše jezične vještine.

Project team: Koji su se konkretni aspekti FORMA.Azione činili kao nedostatni u odnosu na novi kontekst i jesu li se promijenili tijekom razdoblja tranzicije?

Chiara Palazzetti: Prvo su se novoj transnacionalnoj razini trebali prilagoditi organizacijska struktura i kompetencije naših zaposlenika. Stvorili smo međunarodni tim zaposlivši tri nova djelatnika, uključujući i mene. Niti menadžeri nisu imali međunarodne vještine na početku i morali su razviti svoje jezične, a potom i menadžerske vještine kako bi odgovorili novim zahtjevima. Drugo, promijenili smo organizaciju rada. Prilagodili smo naš proces projektnog menadžmenta i to na način da je samo jedan djelatnik vodio čitav projektni ciklus umjesto dotadašnje prakse u kojoj je na svakom koraku netko drugi bio zadužen za projekt. Također smo morali razviti novi sustav upravljanja kvalitetom revidirajući naše interne procese i načine komunikacije; primjerice, Skype-pozivi s međunarodnim partnerima nisu bili dio starog sustava upravljanja kvalitetom. Male, ali neophodne prilagodbe morale su biti učinjene i to od toga da posao postane razumljiv čitavom administracijskom timu tvrtke, pa sve do učinkovitijeg komuniciranja s našim novim međunarodnim partnerima.

Project team: Koji je najjači učinak europeizacije na Vašu organizaciju?

Chiara Palazzetti: Poboljšali smo kvalitetu našeg savjetovanja i usluga. Naša obrazovna ponuda je postala inovativnija i postali smo referentna točka u Umbriji za specifična područja poput osiguranja kvalitete i stručnog recenziranja drugih. Druge VET organizacije u regiji sada uče od nas. Mi smo i dalje konkurencija, ali nam se oni svejedno obraćaju jer imaju koristi od naše ekspertize. Činjenica da smo upravo postali su-menadžer s općinom Perugia na prvom Eurodesku u regiji Umbrija čini se, potvrđuje taj trend. Eurodesk ima za cilj razmjenu informacija o europskim mogućnostima za obrazovnu mobilnost.

Project team: Gdje vidite Vašu europeiziranu organizaciju u budućnosti?

Chiara Palazzetti: Nadam se da ćemo nastaviti rasti na europskoj razini kroz osnaživanje naših kompetencija na specifičnim područjima i naših veza s našim partnerima. Također bismo željeli dobiti reference kod država-kandidata i susjednih regija. Dok se to ne dogodi, trenutačno vodimo projekt izgradnje kapaciteta u Ukrajini.

Project team: Što bi bio Vaš savjet drugim organizacijama kako bi bolje uspjele provesti svoje procese europeizacije ili internacionalizacije?

Chiara Palazzetti: Ulaganje u razvoj kompetencija zaposlenika je imperativ. Sudjelovanje na međunarodnim događanjima je također jako korisno jer se upoznaju organizacije iz drugih zemalja. Možda ipak bi najvažniji savjet bio da budete spremni napustiti svoju zonu ugode i puno puta pasti, nekada i svaki dan, ali padanje je proces učenja. Kroz padove razvijate odnose i vještine i naposljetku će Vas to dovesti do uspjeha. Neuspjeh u dobivanju financijskih sredstava nije neka velika stvar: može Vas obeshrabriti na nekoliko dana, ali će Vam dati novu snagu za idući put.